新型コロナウイルス感染防止対策について

■事務所・乗務員の感染予防対策
・出庫・帰庫時の次亜塩素酸、アルコールを使用して清掃作業の徹底
・常時マスク着用
・運行前の検温
・手指のアルコール消毒
・窓開けによる換気（適宜）
・車両はジャンボタイプ（アルファード・ハイエース）のみを使用
・客席と運転席の間にビニールカーテンを設置

ご注意事項

＜新型コロナウィルスに関する検査が「陽性」の場合はご利用いただけません。検査で陽性と判断された場合はキャンセル料は発生いたしませんので、速やかに担当のドライバーにご連絡ください。＞

■ご乗車当日について
・ご予約確定後、前日までに当日担当するドライバーと車両情報をメールにてお知らせいたします。
当日はドライバーとショートメールや電話、LINEなどでやり取りをしていただき、ご乗車ください。
・ご連絡が取れない場合は無断キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
キャンセルポリシーに関しましては注意事項内の『■キャンセルポリシー』をご確認ください。
・乗車の際は備え付けのアルコール消毒をご利用ください。
・ご乗車中はマスクの着用にご協力ください。
・車内で出たゴミは必ずお持ち帰りください。
・走行中は車内の換気のため、窓を少し開けさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

■経由地について
・乗車後の経由地の追加、途中下車はできません。目的地へ直行となります。
・目的地はご自宅または隔離用の宿泊施設に限ります。鉄道駅等、降車地から公共交通機関を利用される可能性が高いと推測される行き先はお引き受けできません。

■長距離移動の際のご注意
・お手洗いなどやむを得ない場合を除き、できる限り車内でお過ごしください。
・レストラン等、一般の方が集まる場所での飲食はご遠慮ください。
・必要な飲食物はコンビニ等で短時間で購入し、できる限り車内で食事を済ませてください。
・休憩後の手洗い、消毒は十分に行ってください。

■その他、オプションなど
・5名様以上でご予約の場合はハイエース、もしくはアルファード2台以上での運行となります。
※荷物の量によっても変わりますので詳しくはお問合せください。
・チャイルドシートは1つサービスでお付けいたします。2つ目以降は1つにつき1,500円です。
予約時にご希望をお知らせください。
（数に限りがございますので、ご利用当日の申請ですとご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。）

■当日のご予約について
お電話（03-5876-5316）もしくは東王交通公式LINE に直接お問合せください。

■延長料金について
・ PCR検査の状況により配車時間を変更される場合はお早めにご連絡をお願いいたします。
予約時間の変更はできる限り柔軟に対応させていただきますが、道路状況などによりご希望に添えない場合がございます。
・配車予定時間から30分まで無料で待機いたします。30分以降は30分ごとに延長料金4,400円（税込）を頂戴いたします。 検査時間などを考慮し配車時間をご設定ください。

■キャンセルポリシー

キャンセルポリシー	キャンセル料
乗車予定時刻の12時間前まで	キャンセル料なし
乗車予定時刻の12時間前を過ぎてから6時間前まで	基本料金の50％
乗車予定時刻の6時間前を過ぎてから乗車予定時刻まで	基本料金の100%
無断キャンセル	基本料金の100%

本プランにおいては、乗車予定時刻の12時間前までにご連絡いただいた場合のキャンセル料は頂戴いたしません。
乗車予定時刻の12時間前を過ぎてのキャンセルはキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。
また、予定していた航空便の欠航など、お客様の都合によらないキャンセルの場合は、当日キャンセルでもキャンセル料はいただきません。

フライトキャンセルなどによる日程変更につきましては無料で対応させていただきますのでお気軽にご相談ください。 ※ＰＣＲ検査が陽性の場合はご乗車になれません。この場合もキャンセル料はいただいておりませんので担当ドライバーもしくは東王交通（03-5876-5316）へ速やかにご連絡ください。

送迎料金

東京都内23区または東京近郊までの送迎は安心の定額制！ 「消費税、回送料金」すべて込み！ 深夜、早朝送迎の追加料金も不要です。※高速料金は実費請求となります。

ご予約の乗車時間から30分待機料金無料

お客さまへお願い

① 目的地到着まで必ずマスクの着用をお願いいたします。
②走行中は換気のために窓を開けさせていただくことがあります。
③途中目的地を変更して途中下車することはできません。
④車内で発生したゴミは必ずお持ち帰りください。
⑤途中トイレ等必要最小限の休憩以外できる限り車外に出ないようお願い致します。 ご予約・お見積りの際は下記情報をお知らせください。 ・代表者様名・当日ご連絡がとれる携帯電話番号・乗車人数・手荷物の量・帰国便・配車予定時刻（PCR検査のお時間などを考慮し、ご到着から2時間後の予約をお勧めします。）・目的地 LINE、メール、お問合せフォームどちらからでも24時間ご予約を受け付けております。

ご予約・お見積りの際は下記情報をお知らせください。 ・代表者様名・当日ご連絡がとれる携帯電話番号・乗車人数・手荷物の量・帰国便・配車予定時刻（PCR検査のお時間などを考慮し、ご到着から2時間後の予約をお勧めします。）・目的地 LINE、メール、お問合せフォームどちらからでも24時間ご予約を受け付けております。

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